年末决胜局！用这份《墨西哥假日“冲刺”宝典》

墨西哥：黑色星期五和网络星期一

周期：11月23日-11月27日-+----

黑色星期五是全球范围内举办的促销活动，圣诞节购物季的开始，一年里线上和线下业务最盛大的购物节之一，也是全球许多国家消费者最期待的日子。Cyber Monday 网络星期一，该购物节日自2005年源于美国，尽管El Buen Fin和黑色星期五现在更受到墨西哥市场的欢迎，但只持续一天的网络星期一也仍不失为墨西哥一年里最佳销售日之一，不少商家会延长黑五活动至该日。因此把握好这一周期的假日促销仍然十分重要！

最后一刻型购物者

了解各种类型的客户对于制定有效的假日购物策略和培养客户忠诚度非常关键，

其中有一种购物者，被称之为：最后一刻型购物者。这些人把一切都留到了最后一刻。可能到平安夜，他们仍在寻找完美的节日礼物。你会发现他们要么疯狂地在互联网上搜索，要么匆忙地浏览实体商店，争分夺秒。因此，最后一刻型购物者很容易变成冲动的买家。

这些顾客通常在没有预先定义的清单的情况下冒险进行假日购物。他们拥抱自发性并随波逐流。作为继忠实客户之后第二个最有前途的目标市场，冲动购物者提供了绝佳的追加销售机会。此外，这些冲动的购物者通常会对产品推荐做出积极反应。不断向他们通报新产品信息可以显著提高您在线商店的盈利能力。

多种方式瞄准最后一刻型购物者

1.承诺快速交货

最后一刻购物者最关心的问题之一是他们购买的商品能否在假期前及时送达。在您的网站上突出显示您的运输选项和交货时间，以解决此问题。如果可能的话，提供加急运送或当日送达。明确传达假期交付的截止日期，以满足客户期望。

2. 简化产品发现和购买

急于寻找完美的礼物可能会让顾客感到困惑。作为店主，您可以通过策划礼品指南和产品捆绑包来让一切变得更容易。创建“把握最后的时间给她/他/它一份礼物”等类别，引导购物者找到相关产品。在帮助网上购物者找到他们想要的商品方面，这些人是很好的朋友。另外，将互补品捆绑在一起并提供折扣也可以鼓励更高价值的购买。

3. 用倒计时创造紧迫感

在整个网站中策略性地使用倒计时器来营造紧迫感。假日交易结束倒计时、假日送货截止日期以及库存有限提醒可以鼓励最后一刻的购物者更快地做出购买决定。电子邮件营销和再营销对于强调假期购买的紧迫性有很大帮助。例如：“假日 优惠的最后机会”或“保证假日送货的最后时间”的电子邮件。

4. 始终显示实时聊天和客户支持

为可能有问题或疑虑的购物者提供实时帮助。实时聊天支持可以帮助及时回答疑问并提供有关运输和产品详细信息的保证。确保您的客户支持渠道响应迅速且可访问。

5.为圣诞节礼物做准备

1）爱的礼物

▶ 邀请平台（如“tiktok”）年轻博主分享将要给家人准备的圣诞礼物

▶ 将品牌产品植入到礼物中来

2）购物清单

▶ 邀请不同品类博主分享他们的购物清单

▶ 将品牌产品植入到清单中来

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