后疫情时代，跨境卖家该如何调整步伐？

后疫情时代，跨境卖家该如何调整步伐？北美跨境电商又将迎来哪些新趋势？从本地化团队、市场营销再到物流体系搭建，新入场的跨境卖家需要避哪些坑？

//墨西哥在北美市场中的地位？

北美市场里，美国市场是全球市场高地，但是物流服务目前竞争是非常激烈的。但拉美市场目前是非常好的蓝海市场，处于刚刚起步的阶段，但部分国家电商的渗透率小于10%，整个电商是高速发展的。

在拉丁美洲的市场里面，它的竞争、服务水平相比北美、美国比较成熟的头部市场来说还是有空间，尤其是跨境物流领域，在最基础的一些服务水平上面，距离卖家的需求还有比较大的空间。在满足需求方面也有比较大的潜力可以挖掘。

//北美买家有哪些差异？

首先是支付习惯，在拉丁美洲以“预付”这种模式为主，大概占九成以上。这个差异产生的原因是因为目前在大部分拉丁美洲国家，当地治安环境不是特别好。从消费行为这个角度来看，在拉美市场，宠物类的商品是比较受欢迎的，尤其是后疫情时代。在今年这些国家逐渐放开对疫情的得制，旅游类的品类上升非常快的。在拉丁美洲这个市场自由度比较高，可用的品类范围会比较广。

//疫情的缓解

疫情局面的控制，使得疫情期间高峰消费逐渐回归理性，导致跨境电商出现分化。很多品类销售额都出现了一定的下滑。疫情期间，由于电商渗透率快速提高，很多做跨境电商的朋友，不需要在运营上做太大的努力，也能赚得盆满钵满。但是如果没有积累下来产品竞争力和运营经验的话，真正回归到常态化以后，就要面临残酷的竞争。

SISA建议在运营模式和渠道上面多做一些尝试。卖家可以通过散货试单的方式快速试验市场反应，通过小规模的空运试单感受市场的温度，寻找爆品。整体上，市场变化越来越快。爆单产品卖一个月之后，其他的卖家就会跟上，导致爆单的时间窗口越来越短。这个要求在后疫情时代能够有更敏感的嗅觉，对市场温度有更敏捷的把握。

//北美消费市场和其他地区有哪些比较明显的差异？

第一，越来越强的一个趋势是消费者非常看重品牌。品牌本身代表的是信任度，北美消费者选择非常多，全球产品都可以触手可及。如果企业出海要去北美，一定要注重品牌，不要只看价格。远离价格战，通过品质或者服务打出来属于自己的空间。尤其美国和加拿大的消费者，可能价格不是他们优先考虑的因素。

//中国跨境商家有哪些优势？又面临哪些困难？

优势很多，改革开放40多年，过去中国产品价格优势很大，但现在中国的产品品质在逐渐提高。而且中国企业往往特别大胆和果断，执行力很强。

出海做得好的中国品牌，当地人往往不知道它是中国品牌，因为和本地品牌一样。

但本地化做起来难，首先是个人观点不重要，数据很重要。做产品一定要相信数据。有的企业在中国很成功，管理者在中国有二三十年的经验，但直觉和商业头脑，把这些经验照搬到海外反而会走弯路，因为直觉只来源于中国市场。所以一定要研究好本地文化，找本地的专家和营销配合，更重要的是给本土团队决策权、学会放权。